COSTO DEL TRASPORTO

Il costo del trasporto verra' calcolato in base al peso e al volume degli articoli ordinati.
Da 0 a 1 kg --> 7 euro, da 1 a 12kg --> 10 euro, da 12kg a 35kg --> 20 euro, da 35kg in su 25 euro.
Ordini con spedizione presso le zone disagiate: LIVIGNO e CAMPIONE D'ITALIA prevedono un supplemento che verra' aggiunto successivamente di 30 euro.

TEMPI DI CONSEGNA

tempi di consegna dei beni ordinati variano in considerazione dell’ordine effettuato dal cliente (per es. se il bene è disponibile) e alle modalità di consegna scelte dallo stesso. I tempi indicati per i termini di consegna sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per la Società Prokoo. In ogni caso non è prevista nessuna consegna al piano

Utilizzando il trasporto con corriere espresso, riceverai il prodotto ordinato in un tempo variabile da 1 ai 5 giorni lavorativi dal momento dell'ordine. Se il prodotto e' disponibile.

I corrieri convenzionati per le nostre spedizioni nazionali sono: Bartolini e GLS executive.

RICEVIMENTO MERCE

Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto
• che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di sicurezza

  . In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE” sul documento di consegna ricevuto dal corriere

  Il cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce. Nel caso in cui il cliente non ritiri entro 5 (cinque) giorni lavorativi i beni ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere e/o della Società PROKOO a causa della reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente al momento dell’ordine, lo stesso ordine verrà annullato e verranno addebitate le spese di custodia.

INFORMAZIONI TECNICHE

Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet PROKOO, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. PROKOO, pertanto, si riserva la facolta' di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sara' comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

VERIFICA STATO SPEDIZIONI

E' possibile seguire on-line lo stato della tua spedizione, basta selezionare l'opzione "visualizza i miei ordini", che trovi all'interno del link MyProkoo.

RITIRO PRESSO LA NOSTRA SEDE

In caso di pagamento presso il nostro magazzino, PROKOO avviserà a mezzo e-mail il cliente della disponibilità del suo ordine.. L’ordine dovrà essere ritirato entro 5 giorni dall’invio dell’avviso di merce pronta per ritiro. Oltre questa scadenza l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. In caso di impossibilità al ritiro il Cliente potrà richiedere a mezzo e-mail di posticipare la scadenza, ma anche in caso di accettazione da parte di PROKOO la merce non potrà essere tenuta a disposizione per più di 8 giorni complessivi.
Al momento del ritiro il Cliente potrà pagare in contanti.